Бонусная программа



Правила накопительной бонусной программы «Евродом Бонус»

1.       В сети магазинов Евродом вводится накопительная бонусная программа «Евродом Бонус».

2.       Существовавшая ранее дисконтная система прекращает свое действие

3.       Схема работы накопительной бонусной программы:

Условия накопления

Условия начисления

Возможность оплаты бонусами

При совершении первой покупки активируется индивидуальная карта (по желанию клиента)



Начисление 5% бонусами

нет

От 100 000 накопленной суммы

Начисление 7% бонусами

50% стоимости товара

От 500 000 накопленной суммы

Начисление 10% бонусами

50% стоимости товара

Условие: 1 бонус = 1 рублю. За каждые потраченные 100 рублей, на бонусный счет участника программы начисляется 5, 7 и 10 бонусов (в зависимости от накопленной суммы покупок), которые можно в дальнейшем использовать как 5, 7 и 10 рублей скидки

4.       Дисконтные карты номиналом 5% аннулируются

5.       Дисконтные карты номиналом 10% и 15% могут быть обменяны на карты «Евродом Бонус».  При обмене карт Клиенты получат призовой бонус в размере 5 000 руб. на новые накопительные карты, а также  право  использовать его не проходя установленных порогов накоплений.  Условия начисления бонусов и использования их по данным картам будет рассчитываться от пройденного порога 100 тыс.  руб.  Далее по приведенной выше схеме работы накопительной бонусной программы.

6.       Согласием  Клиента участия в программе «Евродом Бонус» является обязательное заполнение Анкеты

7.       Накопительные карты имеют индивидуальный штрихкод и обязательную привязку анкетных данных Клиента к карте, т.о. карта становиться именной. Клиент может передать ее родственникам или знакомым для совершения покупок, оставаясь при этом владельцем карты.

8.       Накопительные индивидуальные карты  могут иметь только одного владельца, так же, как на одного Клиента может быть зарегистрирована только одна карта.

9.       Бонусная карта является накопительной и выдается Клиенту один раз.  При достижении Клиентом порогов перехода на следующий уровень программы, карта не меняется.

10.   Карта активируется на кассе после заполнения анкеты  Клиентом при оформлении  покупки. Начисление бонусов проходит с первой покупки,  оформленной по выданной карте.

11.   Бонусы не начисляются на суммы покупок, «оплаченных» списанными бонусами, т.е. бонусы не начисляются на ту часть стоимости покупок, по которой использованы бонусы.

12.   Бонусы не начисляются и не списываются при покупке Подарочных карт и распродажного товара.

13.   Клиент имеет право использовать  накопленные бонусы частично или в полном объеме.

14.   Используемые бонусы не должны превышать 50% стоимости покупки.

15.   При возврате товара происходит списание начисленных на Карту Клиента бонусов, а так же возврат использованных бонусов при покупке возвращаемого товара.

16.   Клиент вправе обратиться с претензией в любой магазин сети Евродом,  на сайт eurodom.ru  или непосредственно в Центральный офис компании в случае возникновения спорных ситуаций (не прошло начисление, технический сбой при проведении операции,  неправомерный отказ персонала магазина в начислении и пр.)

17.   В случае утери или физического повреждения бонусной карты, Клиент имеет право обратиться в любой магазин сети Евродом для замены.  

18.   В течение 5 рабочих дней  с момента обращения,  Клиенту на новую карту  будет переведена вся история баланса с утерянной или поврежденной карты (накопление сумм покупок, % начисления бонусов и списаний бонусов).

19.   Утерянная или поврежденная карта при этом блокируется.

20.   Бонусная накопительная карта Клиента блокируется и обнуляется, если карта не использовалась в течение 12 месяцев с даты последней покупки.